工信部给华万云颁发全国呼叫中心牌照

未知
2018-01-17
工信部给华万云®爱会议颁发全国呼叫中心牌照


华万的牌照


1、什么是国内呼叫中心许可证?

国内呼叫中心业务是第二类增值电信业务(B24-1类)。
国内呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。
国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。 呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。
国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。

2、为什么要办理呼叫中心许可证?

依据《中华人民共和国电信条例》 、《电信业务经营许可管理办法》 ,国家对电信业务经营按照电信业务分类,实行许可制度。 经营电信业务,必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证,任何组织或者个人不得从事电信业务经营活动。


工信部给华万云®爱会议颁发全国呼叫中心牌照,至此,华万云拥有全国多方通信牌照及全国呼叫中心牌照。



ihuiyi

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